Der Wandel: von manueller Verwaltung zu Automatisierung & Prozesssteuerung
Die Chemie- und Kunststoffindustrie automatisiert längst nicht mehr nur die Fertigung – zunehmend auch Verwaltung, Innendienst und Prozesssteuerung. Treiber sind der Fachkräftemangel und die wachsende Menge an Auftrags-, Prozess- und Werkstoffdaten. In der Praxis verläuft dieser Wandel über drei Stufen:
Das Problem: Verwaltungslast trifft Fachkräftemangel
In vielen produzierenden Betrieben – ob Fertigung, Chemie oder Kunststoffverarbeitung – bindet die Verwaltung überproportional Personal: Angebote und Auftragsbestätigungen zusammensuchen, Datenblätter und Spezifikationen abgleichen, Preis- und Lieferanteninformationen pflegen, E-Mails und Dokumente wiederfinden. Dieses Wissen liegt verteilt in DMS, ERP, Excel-Listen, PDFs und Postfächern – und im Kopf einzelner Mitarbeiter. Fällt jemand aus oder geht in Rente, geht Wissen verloren. Gleichzeitig ist qualifiziertes Innendienst- und Verwaltungspersonal schwer zu finden. Hinzu kommen neue regulatorische Pflichten wie die Entgelttransparenz, die zusätzlichen Dokumentations- und Auswertungsaufwand erzeugen. Die Folge: teure Fachkraftzeit fließt in Routine-Datenarbeit statt in Kunden und Wertschöpfung.
Unsere Leistungen
- Prozess- & Verwaltungsoptimierung: wiederkehrende Abläufe in Innendienst, Auftragsabwicklung und Sachbearbeitung analysieren und automatisieren.
- Datenautomatisierung: Daten aus Dokumenten, E-Mails, ERP und Tabellen automatisch erfassen, strukturieren, abgleichen und weiterverarbeiten – statt manueller Übertragung.
- Persistentes Firmengedächtnis: Ihr gesamtes Unternehmenswissen wird durchsuchbar und beantwortet Fragen mit Quellenangabe (Dokument, Version, Stelle) – nachvollziehbar bis zum Original. Wissen bleibt im Unternehmen, auch bei Personalwechsel.
- Wissensgraph: Dokumente, Kunden, Artikel, Spezifikationen und Vorgänge werden miteinander verknüpft, sodass Zusammenhänge sichtbar und abfragbar werden statt in Silos zu verschwinden.
- Datenverarbeitung: Auswertungen, Zusammenfassungen und Vorbereitungen (z. B. Angebote, Standardantworten) werden vorbereitet – ausgeführt wird erst nach Ihrer Freigabe.
Vollimplementierung hinter dem DMS – ohne Systemwechsel
Sie müssen nichts migrieren und nichts ablösen. Wir setzen unsere Automatisierungs- und Wissensschicht hinter Ihr bestehendes Dokumentenmanagementsystem (DMS) und Ihre vorhandenen Systeme. Ihre Ablage, Ihre Berechtigungen und Ihre Prozesse bleiben – die Schicht darüber macht das Wissen durchsuchbar, verknüpft die Daten im Wissensgraph und automatisiert die Verarbeitung. Das senkt das Projektrisiko: kein „Big Bang", sondern ein additiver Layer, der sich an Ihre Realität anpasst.
Prinzip: belegt, geprüft, DSGVO-konform
- Mit Quelle belegt: jede Antwort des Firmengedächtnisses ist bis zur Originalstelle nachvollziehbar – keine Blackbox.
- Freigabe-Prinzip (Human-in-the-Loop): vorbereitete Aktionen (E-Mails, Angebote, Datensätze) werden erst nach menschlicher Freigabe ausgeführt.
- DSGVO-konform & EU-Hosting: Ihre Daten verlassen Ihren Rahmen nicht ohne Freigabe; Datenschutz ist Teil der Auslegung.
- Werkstoff- und herstellerneutral: wir optimieren Ihre Abläufe, wir verkaufen kein Material.
Für wen
Für kleine und mittlere produzierende Betriebe – von der Kunststoffverarbeitung über die Chemie bis zur allgemeinen Fertigung (Verarbeiter, Compoundeure, Hersteller, Distributoren), die ihre Verwaltung, ihren Innendienst, Auftragsabwicklung, Einkauf und Vertrieb entlasten wollen. Besonders sinnvoll, wenn viel Wissen in Köpfen und verstreuten Dokumenten steckt, wiederkehrende Datenarbeit Fachkräfte bindet oder der Innendienst chronisch unterbesetzt ist. Der fachliche Schwerpunkt liegt auf der Kunststoff- und Polymerverarbeitung; die Automatisierung selbst ist branchenübergreifend.
Ablauf in drei Schritten
- 1. Analyse: gemeinsam die zeitfressenden Verwaltungs-/Innendienst-Prozesse und die relevanten Datenquellen identifizieren.
- 2. Pilot: ein klar abgegrenzter Anwendungsfall wird umgesetzt und messbar gemacht – schnelles, überprüfbares Ergebnis.
- 3. Vollimplementierung: schrittweiser Ausbau hinter dem DMS, mit Schulung und laufender Betreuung.
Anbieter
Diese Dienstleistung wird angeboten von der Lohmann & partners Beratungsgesellschaft UG (haftungsbeschränkt), Bundesstr. 7, 24857 Fahrdorf (siehe Impressum). Das technische Fundament ist dasselbe wie hinter unserem quellenbelegten Experten- und Datenservice: nachvollziehbare, geprüfte Ergebnisse statt ungeprüfter KI-Ausgabe.